服务条款

本条款是你与 Tondy 通域（以下称“Tondy”或“Tondy 服务运营方”）之间关于使用 Tondy 数字订阅与软件服务的约定。请在使用前阅读并理解本条款。

服务内容

Tondy 提供数字订阅与软件服务：你注册账号并订阅套餐后，可以在支持数量的设备上使用相应软件与服务。客户端下载、账号管理、订阅与续费、订单与设备管理均在官网完成。

你需要使用真实可用的邮箱注册账号，并自行妥善保管密码。账号下的操作视为你本人的操作。如发现账号异常，请立即通过支持邮箱联系我们。

Tondy 不会通过邮件、客服或任何其他渠道要求你提供账号密码、验证码、私钥或支付密钥。任何此类要求均非 Tondy 官方行为。

套餐名称、价格、时长与设备数量以官网页面展示为准。续费在官网完成；页面会显示当前套餐、状态与到期时间。支付能力未开放时，页面会明确显示尚未开放，不产生任何订单或费用。

每个套餐包含一定的设备名额。当账号达到名额上限时，系统会自动停用最久未使用的一台设备，为新设备腾出名额；你也可以在设备页面查看设备状态并恢复设备。

支付按订单进行，订单与支付结果以服务端确认的状态为准。若你已完成支付但页面仍显示等待支付，请稍后在订单详情页查看，或通过支持邮箱联系我们核对。

需要申请退款或取消订阅时，请通过支持邮箱support@kyd11.com联系我们，并提供订单号或账号邮箱以便核对。请不要发送密码、验证码、私钥或支付密钥。

以下情形请直接联系支持邮箱：重复扣款；支付成功但服务未开通；持续存在的技术或服务故障；其他退款或取消请求；账号与隐私相关请求。

我们会在收到请求后核对该订单的状态、服务的使用情况、问题的性质以及适用法律的要求，并在合理时间内给出处理结果。退款请求会按上述因素逐项评估，而不是仅凭请求本身自动通过或拒绝。

符合条件的退款将退回原支付渠道；如原渠道无法退款，我们会通过支付渠道支持的其他方式退回。

对于已经正确提供并已被使用的数字服务，我们通常不承诺无条件退款；但在适用法律要求退款，或 Tondy 服务故障导致服务无法正常使用并符合退款条件的合理情形下，我们会予以退款。

你不得将服务用于违反适用法律的活动，不得攻击、干扰或试图绕过服务的安全机制，不得未经授权转售、共享或批量分发账号与设备名额。违反本条款时，我们可能限制或终止相关服务。

我们可能因产品迭代、安全维护或适用法律要求而调整、中止或终止部分服务。发生影响你已付费权益的重要变更时，我们会通过官网页面或账号邮箱告知，并依法处理未使用部分的权益。

我们会在适用法律允许的范围内对服务承担责任。对于不可抗力、你所在网络环境、第三方软件或设备故障等超出我们合理控制范围的原因造成的服务不可用，我们不承担责任，但会尽力协助你排查。

我们可能更新本条款。更新后的条款将在本页面发布，并自发布之日起适用；如变更对你的权益有重大影响，我们会以显著方式提示。

对本条款或服务有任何疑问，请联系support@kyd11.com，或查看联系我们。

账号与安全

你需要使用真实可用的邮箱注册账号，并自行妥善保管密码。账号下的操作视为你本人的操作。如发现账号异常，请立即通过支持邮箱联系我们。

Tondy 不会通过邮件、客服或任何其他渠道要求你提供账号密码、验证码、私钥或支付密钥。任何此类要求均非 Tondy 官方行为。

退款与取消

需要申请退款或取消订阅时，请通过支持邮箱support@kyd11.com联系我们，并提供订单号或账号邮箱以便核对。请不要发送密码、验证码、私钥或支付密钥。

以下情形请直接联系支持邮箱：重复扣款；支付成功但服务未开通；持续存在的技术或服务故障；其他退款或取消请求；账号与隐私相关请求。

符合条件的退款将退回原支付渠道；如原渠道无法退款，我们会通过支付渠道支持的其他方式退回。